Iiih! Ist das ansteckend?!
Viralität im World Wide Web
Viralität im World Wide Web
Ansteckungsgefahr.
Unter Viralität versteht
man die schnelle Verbreitung einer Meldung über die Sozialen Medien. Der
Content erreicht innerhalb kürzester Zeit eine Vielzahl von Menschen. Wird
geklickt, mit "Gefällt mir" markiert und geteilt. Dieser Vorgang ist vergleichbar
mit dem Ausbruch einer Viruserkrankung. Viralität wurde erst durch das Web 2.0
möglich. Menschen sind weltweit vernetzt und interagieren miteinander. Ohne
Barrieren. Die perfekte Basis, um einen Virus zu verbreiten…
Der Grad der Viralität
einer Meldung kann durch diverse Faktoren bestimmt werden. Dazu zählen die Beitragsreichweite,
die Anzahl der Klicks, die Menge der „Gefällt mir“ Angaben und die Häufigkeit
des Teilens. Je intensiver ein User mit dem Content (Inhalt) interagiert, desto
größer ist die Verbreitung des Beitrags. Habt ihr zum Beispiel einen Beitrag
gesehen, erhöht ihr damit die Beitragsreichweite. Wenn ihr diesen Inhalt jedoch
nicht mit „Gefällt mir“ markiert oder teilt, sorgt ihr nicht für eine weitere
Verbreitung. Euch hat vielleicht nicht gefallen, was ihr gesehen habt, konntet
nicht berührt oder belustigt werden. Ihr seid anscheinend immun gegen den
Virus.
Klickt ihr aber auf
„Gefällt mir“, gebt ihr den Virus bereits weiter. Eure Follower bzw. Social Media
Freunde sehen dann, dass ihr einen Beitrag positiv bewertet habt. Die
Wahrscheinlichkeit, dass jemand auch auf den Beitrag klickt, ist ziemlich hoch.
Umso enger ihr befreundet seid, desto höher. Studien haben belegt, dass wir
sehr viel häufiger auf Beiträge klicken, die ein guter Freund empfohlen hat,
als auf Fremdinhalte.
Noch mehr Wertigkeit hat
jedoch ein „Share“. Ein „Gefällt mir“ ist nur flüchtig und wird nur kurzzeitig
in der Timeline angezeigt. Teilt ihr einen Beitrag auf eurem Profil oder auf
dem eines Freundes erstellt ihr somit einen dauerhaften Eintrag. Es werden also
mit der Zeit sehr viel mehr Personen über diesen Beitrag stolpern. Für eine
große Verbreitung eines Inhalts sind „Shares“ also sehr wichtig.
Jetzt wissen wir also wie
das mit der Verbreitung von Content in den Sozialen Medien funktioniert. Aber
was bringt uns dazu mit einem Inhalt zu interagieren?
Emotionen als Nährboden.
Menschen reagieren auf Dinge,
die sie persönlich betreffen und
emotional abholen. Emotionen sind also der Schlüssel, wenn man viralen Content
erzeugen möchte. Ihr kennt das Phänomen aus eurem Alltag. Wann beteiligt ihr
euch zum Beispiel an einer Diskussion? Nicht, wenn euch das Thema kalt lässt,
sondern wenn ihr persönlich betroffen seid oder ähnliche Erfahrungen gemacht
habt. Ihr redet mit, wenn jemand etwas gegen eure Überzeugungen sagt oder die
von euch vertretenen Werte und Prinzipien für nichtig hält. Oder könnt ihr da
ruhig bleiben?
Es haben sich schon viele
Wissenschaftler und Branchenexperten mit dem Thema Viralität beschäftigt. Aus
fast allen Studien geht deutlich hervor, dass positive Emotionen, wie Glück,
Liebe, Spaß eher geteilt werden, als negative Emotionen, wie Angst, Trauer und
Wut. Generell lässt sich aber sagen, je stärker eine Emotion ist, desto größer
ist auch die Resonanz der User.
So lässt sich auch der
Erfolg der unzähligen Katzenvideos erklären ;) Allgemeine, eher unbedeutende Inhalte,
die viel Leichtigkeit und Spaß vermitteln, teilt man einfach gern. So etwas macht einfach jeden glücklich!
Virales Marketing.
Das Virale Marketing ist
so etwas wie der digitale Zwilling des Guerilla Marketings. Es ist möglich, mit
dem Einsatz geringer Mittel eine große Wirkung und somit Verbreitung zu erzielen.
Besondern für kleine Unternehmen, mit einem sehr geringen Werbebudget, also
eine echte Chance Aufmerksamkeit zu erreichen.
Die erste Voraussetzung
ist, dass ihr bereits Social Media Kanäle betreibt. Sie sind der Ausgangspunkt
für euren viralen Content. Kanäle, die bereits viele Follower und Aktivität
aufweisen, bieten den besten Nährboden.
Umso mehr Leute sich bereits in eurem „Labor“ befinden, desto mehr
können sich direkt anstecken und den Virus weitergeben. Einen Boost erhält euer
Content, wenn er auf großen Portalen/Fanseiten erscheint oder von wichtigen
Multiplikatoren (Personen des öffentlichen Lebens, wie Blogger, Unternehmer
oder Promis) mit vielen Followern geteilt wird. Diese Seiten sind wie
Knotenpunkte, an denen unzählige Personen vorbeikommen. Das ist die perfekte
Petrischale, in der euer Virus wachsen kann!
Den viralen Effekt für
das Marketing nutzbar zu machen, ist jedoch nicht so einfach. Schließlich will
man die User nicht nur unterhalten, sondern verfolgt Marketing-Ziele.
Diese Ziele müsst ihr
natürlich vorher definieren! Was wollt ihr mit der Aktion erreichen? Welche
Handlung soll eure Zielgruppe im besten Fall ausüben? Welche Botschaft wollt
ihr vermitteln? Geht es um reine Imageziele, wie Bekanntheit und Akzeptanz oder
wollt ihr den Verkauf eines Produktes steigern?
Lasst eure Infizierten
nicht allein, sondern holt sie ab. Zum Beispiel indem ihr eine Landingpage
bereitstellt, auf der die Interessenten weiterführende Informationen finden
oder eben direkt euer Produkt erwerben können. Der Einsatz von (hoffentlich)
viralem Content sollte immer nur ein Baustein innerhalb eurer
Marketing-Strategie sein.
Virale Eigenschaften.
Welche Voraussetzungen
muss ein Content nun erfüllen, um die Chance auf virale Verbreitung zu haben? Schaut
man sich virale Kampagnen der Vergangenheit hat, fallen einem einige
Gemeinsamkeiten auf.
Einfach und verständlich
Einfach und verständlich
Viraler Content ist simpel und leicht verständlich. Oft sogar über alle Sprachbarrieren hinweg. Die Idee bzw. wird sofort klar und setzt kein speziellen Vorwissen beim Betrachter.
Beispiel: Evian: Roller Babies
Emotionen
sind immer der Schlüssel. Virale Inhalte bringen einen immer zum Lachen, zum
Weinen, lassen einen Staunen, Mitfiebern oder einfach nur vor Verzückung aufseufzen.
Beispiele:
Humor
In
vielen Inhalten spielt Humor eine große Rolle. Aber der einfache, pure, reine
Humor, der Kleinkinder ebenso berühren kann wie die Eltern und Großeltern.
Beispiele:
Menschen
bleiben an Content hängen, der neu ist, überraschend und innovativ. Der
ungewöhnliche Zusammenhänge herstellt,
eine ungewöhnliche Pointe enthält.
Beispiele:
Viele
virale Inhalte können die Menschen über alle Sprach- und Kulturbarrieren hinweg
erreichen und berühren. Einfach weil sie grundlegende menschliche Emotionen
ansprechen und somit überall auf der Welt verstanden werden.
Beispiele:
Sobald ein Inhalt penetrant werbend ist, sinkt die Akzeptanz und das Interesser der Nutzer erheblich. Ihr solltet also nicht auf reine Selbstbebauchpinselung absehen. Eure Inhalte dürfen sich vordergründig nicht nach Werbung anfühlen. Ihr müsst dem Betrachter einen Mehrwert geben. Eine gute Geschichte mit Unterhaltungswert. Einen Virus, der ihn infiziert.
Euer Inhalt sollte zudem optisch
ansprechend sein. Fotos und Videos werden viel eher viral als reine Textinhalte
oder Storys. Ein Eyecatcher muss zumindest vorhanden sein. Aber auch der dazu
gehörige Text will durchdacht sein. Headlines müssen aufmerksamkeitsstark
formuliert sein, neugierig machen, etwas andeuten, ohne zu viel zu verraten.
Immunität nicht ausgeschlossen.
Und jetzt die schlechte
Nachricht! Selbst wenn ihr alle Faktoren der erfolgreichen viralen Kampagnen
der Vergangenheit beherzigt gibt es keine Garantie für den Erfolg. Es gehört
immer ein Quäntchen Glück dazu. Der richtige Multiplikator, zur richtigen Zeit
am richtigen Ort, der euren Inhalt teilt. Eurer Content muss den Nerv der Zeit
treffen. Kommt ihr mit eurer Ideen zu spät sind die Menschen bereits immun.
Seid ihr zu früh, reagieren die User vielleicht eher mit Ablehnung und lassen
sich nicht anstecken.
Übrigens könnt ihr euren
Content problemlos auch zu einem späteren Zeitpunkt nochmal in den Ring
schmeißen. Die Karten werden jeden Tag neu gemischt. Die Poetry-Slammerin Julia
Engelmann landete mit ihrem Beitrag „One day, baby“ einen viralen Hit, obwohl der ursprüngliche Clip bereits viele
Monate alt war und vor dem großen Erfolg kaum wahrgenommen wurde. Am Ende
landete die Gute sogar bei Stefan Raab auf der Couch. So kann‘s gehen.
Niemand weiß genau,
wodurch ein Trend zum Trend wird oder warum ein genialer Clip viral wird und
ein anderer genialer Clip eben nicht. Aber genau das macht es ja so spannend!
Jeder hat die gleiche Chance. Ob internationaler Superkonzern oder der Einzelunternehmer
aus Unterhachingen. Wer nicht wagt, der nicht gewinnt!